SLA резервного копирования
Backup Service Level Agreement
SLA резервного копирования — соглашение об уровне сервиса, задающее измеримые требования к выполнению бэкапа, срокам восстановления, доступности платформы, хранению копий и ответственности сторон.
SLA резервного копирования — формализованное соглашение между поставщиком услуги и заказчиком либо между внутренними подразделениями. Оно определяет измеримые параметры сервиса резервного копирования, порядок контроля, отчётности, эскалации и последствия нарушения согласованных условий.
В SLA обычно фиксируют охват систем, расписание и успешность заданий, целевые RPO и RTO, сроки хранения, доступность платформы, время реакции на инциденты и исключения. Значения должны учитывать объём данных, пропускную способность каналов, производительность хранилища, окна бэкапа и приоритет восстанавливаемых сервисов.
Соглашение используется при закупке управляемого бэкапа и эксплуатации корпоративной платформы резервирования. SLA отличается от политики резервного копирования: политика задаёт правила создания и хранения копий, а SLA устанавливает проверяемый уровень предоставления услуги и ответственность.
Синонимы и варианты написания:
Backup SLASLA бэкапа
Просмотров: 0