Окно обслуживания
Maintenance Window
Окно обслуживания — согласованный интервал времени для плановых работ с ИТ-системой, когда допустимы ограничение функциональности, перезапуск или недоступность сервиса.
Окно обслуживания — заранее установленный период, выделенный для изменений в инфраструктуре: обновления ПО, замены компонентов, изменения конфигурации, резервного копирования или проверки восстановления. Его цель — снизить влияние плановых работ на пользователей и связанные системы.
Для окна определяют начало и окончание, перечень работ, ответственных, ожидаемое влияние, порядок уведомления и план отката. Продолжительность выбирают с учётом зависимостей сервисов, допустимого простоя, объёма проверок и времени, необходимого для возврата к предыдущей конфигурации.
Окна обслуживания применяют в управлении изменениями, эксплуатации серверов, сетей, систем хранения, средств защиты и прикладных платформ. Они особенно важны для сервисов с установленными SLA или регламентом доступности.
Окно обслуживания не является самим простоем: сервис может оставаться доступным в течение всего интервала. Оно также отличается от аварийных работ, которые выполняют вне планового регламента из-за инцидента или критической уязвимости.
Синонимы и варианты написания:
окно регламентных работ
Просмотров: 18