Runbook

Runbook — документированный сценарий выполнения повторяемой операционной задачи: обслуживания системы, реакции на инцидент, восстановления сервиса или переключения на резервную площадку. Он задаёт исполнителю конкретный порядок действий, контрольные точки, ожидаемые результаты и условия остановки процедуры. Качественный runbook включает предпосылки запуска, ответственных, команды или действия в интерфейсе, проверки до и после каждого критичного шага, а также порядок отката и эскалации. Runbook может быть инструкцией для ручного выполнения или машиноисполняемой процедурой, но сам по себе не является средством оркестрации. Runbook применяют в эксплуатации инфраструктуры, резервном копировании и аварийном восстановлении, чтобы снизить зависимость результата от индивидуального опыта оператора. Он отличается от политики или SLA: политика задаёт требования, а runbook описывает исполнение. Runbook не обязательно является автоматизированным workflow: он может оставаться инструкцией для человека.